A-HOTEL TOMMY & SPA s.r.o. Recenzje

Pobyt v hotelu Tommy hodnotím kladně. Ovšem službu Spa.cz/hotel.cz vůbec ne. To byla nejhorší služba, se kterou jsem se kdy setkala. Abych nehanila celou službu Spa.cz/hotel.cz, tak si musím stěžovat na přístup paní Blažkové. Po celou dobu s ní byla špatná komunikace. Dostala jsem poukaz pro 2 osoby a objednala pobyt přes spa.cz/hotel.cz, tuto objednávku mám potvrzenou i v e-mailu ale byl zarezervován v hotelu Tommy pouze na jednu osobu, i když jsem ji říkala, že budeme 2 osoby ve dvoulůžkovém pokoji. Po příjezdu do hotelu jsem byla upozorněna, že mám zarezervovaný pokoj pouze pro jednu osobu, což se muselo nepříjemně řešit. V hotelu již neměli takový pokoj volný a musel nám být nabídnut jiný pokoj, který byl o hodně levnějším, menší a s menším vybavením, než který jsme měli zaplacený. V hotelu Tommy mi bylo řečeno, že to není jejich chyba, že by se nám paní Blažková měla ozvat a nabídnout nám nějaké vyrovnání, jelikož to bylo placeno jim.

Velká spokojenost a poděkování za příjemný pobyt.

9,7

Děkujeme za pěkný wellnes pobyt. Pobyt super,v klidném prostředí, čisto,usměvavý,příjemný a ochotný personál,výborná kuchyně,pestrá strava, Byli jsme spokojene návštěvnice

Hotel pěkný, personál příjemný a ochotný, jídlo chutné, snídaně super, zázemí welnes (šatny) špatně řešené - málo místa, málo skříněk, žádné soukromí.

Bezvadné služby, příjemný personál, dobré jídlo, klidné a milé prostředí.

Velmi spokojen . Personál výborný,čistota k velké spokojenosti,ochota na recepci a výborní kuchaři.Tento hotel Všem doporučuji.

Hotelu celkově, personálu ani poskytovaným službám není co vytknout.Byli jsme náramně spokojeni.

Na to, jak jsme se na pobyt v hotelu s manželem těšili, jsme byli hořce zklamáni. Samotný hotel leží cca 2 km od Náchoda (na samotě u lesa) v zapadlé vesničce, kde nic jiného než rodinné domky a hotelu nic není. Protože je hotel nekuřácký ( a my také), obsazovali hosté (jen kuřáci) všech 5 míst k sezení venku a ostatní už neměli šanci. Chybí zde restaurace s posezením na zahrádce pro víc než 5 párů. Zarazila nás velikost pokoje (cca 3x3 m), což mělo za následek ten, že když jeden z partnerů chtěl projít nebo se obléknout, druhý si musel sednout na postel nebo odejít do uličky ke koupelně.Koupelna rovněž byla malá, tak akorád projít s rukama podél těla. Kdykoliv jsme rozsvítili, začala hučet ventilace, že to bylo až nepříjemné. Chyběly zde háčky, věšáčky na pověšení čehokoliv, skříň byla také malá. Pokoj se nedal větrat, protože jsme bydleli u střechy z lepenky, která v teplém počasí smrděla. Jídelna byla rovněž malá (na počet hostů) záměrně bylo v provozu málo stolů, aby personál snad neměl tolik práce s uklízením nádobí, atak někteří hosté museli potupně čekat před jídelnou (jak žebráci a chudinky), až se ostatní najedí a uvolní místo u stolu. Jídelna nebyla vůbec větraná, ani rádoby klimatizace nefungovala. Ten, kdo nehledá pohodlí, klid a krásný výhled do přírody, nechť se ubytuje právě zde.